cerenada.ru — отзывы по поставщику

Отзывы 41
АнастасияИркутск
АнастасияИркутск
05.08.2020
Облачный парсер
Очень долго ждала счет, пришел счет с наличием на 3500 из 8000, так еще и в счете указан другой размер, ни как в заказе. Написала поставщику, в ответ получила счет еще на меньшую сумму
АнастасияУсолье-Сибирское
АнастасияУсолье-Сибирское
05.08.2020
Облачный парсер
Очень долго ждала счет, пришел счет с наличием на 3500 из 8000, так еще и в счете указан другой размер, ни как в заказе. Написала поставщику, в ответ получила счет еще на меньшую сумму
ИннаКерчь
ИннаКерчь
13.07.2020
Облачный парсер
Сделала заказ и получила его только через 1.5 месяца. Постоянно обещают счёт, но ничего не делают. После сборки заказ только 1/4 часть в наличии. А в добавок ещё и отправили посылку не мне, а другой девушке, в другой город и другой транспортной компанией. В завершение всего ещё и документы левые получила, которые никакой критике не подлежат и конечно налоговая не примет, нет даже обязательных реквизитов. Ужаснее ещё поставщика не видела , хотя работаю давно и всякие неприятности случались. Никогда не пишу отрицательные отзывы, но этот случай уже просто вопиющее неуважение к покупателям. Ни в коем случае не покупайте у них ничего, все нервы потеряете.
Модератор 2
Модератор 2
30.07.2019
Заказ на 16, счёт на 10. По расцветкам своих сразу предупреждаю, что пересорт*С Серенадой давно работаю, но в этот раз не все так гладко...Как обычно ожидание счёта 2 недели, наличие не 100%. Самое обидное по доставке. Просила или СДЭК или Деловыми, чем дешевле. В итоге отправили СДЭК на сумму 762 руб.!!!! И в не в тот пункт выдачи, какой просила! Кто знает, СДЭК максимум 400р выходит, а тут такое! И заказ то всего 10 ед, в общем для клиентов сумма доставки высокая. Оказалось отправитель сделал Экспресс доставку, а это дороже. Из Иваново в Рязань и такая бешеная сумма за 3.5 кг! В Деловых и то дешевле. Ну а менеджер ответила на эту претензию, 'чем просили, тем и отправили'. И дальше полный игнор! Это очень неприятно, когда люди не могут объяснить и просто не реагируют, т.е. за клиента не держатся! Я считаю что за оформление доступной доставки поставщик тоже несёт ответственность! Должен же отправитель оценивать целесообразность своих действий!
Модератор 2
Модератор 2
04.04.2019
Отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/ilovespвыкупала, 25%заказа не подтвердили. А так норм
avenort
avenort
23.03.2019
Хороший поставщик, работаю с ними давно, сейчас 16-ая закупка собирается. Есть постоянные клиенты, кому нравится Серенада.Одежда хорошего качества, также и ткани, и фурнитура. Цены очень доступные. Новинки выходят часто.По наличию есть не все размеры, поэтому собираем заказ в несколько этапов, отправляю первый заказ, в это время собираю дозаказ. По некоторым моделям предлагают замены по расцветке, по некоторым отказы. Все заказы они бронируют, есть время выбрать замены или сделать дозаказ. Собираю обычно на 20 тыс. руб. заказов (с двумя или тремя дозаказами). Отправляют груз оперативно после оплаты счёта, недовложений и пересорта нет (кроме согласованных замен по расцветке).
Модератор 2
Модератор 2
31.10.2018
Отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/ilovespДа, так же плохо. Из заказа пришло меньше половины
Модератор 2
Модератор 2
12.04.2018
Отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/ilovespДевочки, хочу поделится с вами свежим отзывом. Сделала заказ в воскресенье, во вторник счёт уже выставили. Из 36 позиций подтвердили 14, 10 замен. От некоторых замен девочки отказались, выбрали другие замены, отправила им дозаказ. В итоге заказ сформирован на 26 позиций. Конечно очень расстроилась и я и девочки, что многого нет. Буду ли я с ними работать дальше, это уже вопрос.
Модератор 2
Модератор 2
10.04.2018
Вещи хорошие, но 21 век на дворе, не могут наладить работу по сборке, две недели собирают и вуаля пол заказа уже нет, жаль, очень хотелось бы с ними по работать
Модератор 2
Модератор 2
09.04.2018
Было много выкупов. Хороший поставщик. В размер*Поставщик хороший. Работаю уже несколько лет. Все соответствует фото. Все отправляют быстро. Подбирают по цветам.*Одежда отличная, но сейчас сборка минимум 2 недели*Сборка долгая, пересорт по цветам 50%, потом с заказчиками позиции продаёшь, так как хотели синий, пришёл красный*я зареклась с ними больше не связываться( отправила заказ на ивановский склад, переправили на Московский и в итоге подтвердилось только 30% от заказа!!!*Сделала заказ ещё 20 марта. Вот 5 апреля только мне позвонили, уточнили 2 замены. Сказали что все остальное есть. На следующий день прислали мне счёт, нет практически трети заказа!!! Да ещё и у 3 платьев выросла цена на 250 руб. Написала им гневное письмо, что надо предупреждать, исправили цены как надо. Отношение хреновое к клиентам, тем более которые впервые делают заказ. Клиенты возмущены что многое не придёт. Прошу руководство пересмотреть работу вашей компании в срочном порядке!!*Я тоже не довольна их работой, очень долго!!! Пока не поругалась, не пошевелились!*Собираю выкуп у них после перерыва в пол года, посмотрю как сейчас работают. Но раньше Московский филиал намного лучше работал, чем Ивановский. Московский и без пересорта мог собрать, замены согласовывали, а от Ивановского ничего не добьешься, сборка уж очень там долгая. И, конечно, неприятно людям деньги возвращать после того как они сборку 2 недели прождали...*Серенада один любимых поставщиков. И счет быстро выставляли, и замены согласовывали. Менеджеры супер! Ночью счет оплачивала, с утра уже заказ отправляли. Но в последнее время я их не узнаю Счет ждала около 4-х недель. И после оплаты прошло 5 дней, до сих пор не отправили.*Да отправка быстрая, но сбор очень долгий, пересорт по цвету. Но участники привыкли просят. Хотя последний заказ, цвета пришли капец . Я работаю только с Ивановским . А вообще уже много раз их тут обсуждали*Делала 3 выкупа, всё в размер, вещи очень нравятся, последний выкуп из Московского филиала, почти половину заказа не было в наличии
ОксанаКомсомольск-на-Амуре
ОксанаКомсомольск-на-Амуре
27.03.2018
Облачный парсер
Работала с этим сайтом около 3 лет. все было нормально. Именно с Ивановским филиалом. Сейчас ужас какой то, 2 недели я прошу счет. мне каждый раз кормят завтраками. после гневного письма о том, что буду звонить начальству, мне был обещан счет , но его опять нет! Заказ на 70000, участники ругаются. сама злая. больше работать с ними не буду однозначно, не для того себе нарабатывала участников, чтоб их терять. И да будьте готовы к пересорту.
Модератор 2
Модератор 2
23.03.2018
Делала один выкуп. Заказала себе платье и джемпер на 48 размер качество хорошее, но платье подошло на 50 размер, а джемпер вообще 52-54.*с серенадой сейчас все плохо, вот пытаюсь оформить заказ, собирает сп теперь Москва, а там все плохо по наличию. по размерам у нас приходило, все нормально 44 на 44*Я провела 21 выкуп с ними и собираюсь открывать 22, с наличием у них всегда проблемы, по цвету вообще не угадать. А вот с размерами все нормально. И хорошее качество и участники просят*Такой бред про Серенаду пишите)) Сто тысяч выкупов наверное провела! НИКОГДА они не положат пересорт без согласования! Единственная их проблема, это с наличием, всегда до победного согласовываем все замены по цветам и моделям, девчата не ленятся даже на склад ходить и фоткать товар, если расцветка на сайте не представлена!Я про Московский филиал, в Иваново не брала, не знаю)
Модератор 2
Модератор 2
12.03.2018
В размер у них...склад очень подвижный*Перестала с серенада работать, выкупить расцветки какие тебе нужно стало практически нереально*Я работаю с поставщиком в Москве, мне нравится, счёт выставляют от 1до 3-х дней, предлагают замены если в нужном цвете нет, а с Иваново работала там действительно до 3-х недель доходило выставление счета((( качество хорошее и в размер*у меня с ними все в точности наоборот!Москва по 2 недели,Иваново дня 3-4.А если позвонить и попросить менеджера,сказав что очень-очень счет нужен,то выставят в течение дня.Склада сильно подвижного не заметила,только в разделе скидок и распродажи что-то выкупить сложно
Модератор 11
Модератор 11
12.09.2017
Надо выбирать ивановский филиал,а не московский.Этот пункт есть при закрытии корзины.В ивановском и быстрее и отзывчивее.Я им письма не пишу,а на 2-3день звоню. И в этот же день перезванивают и согласовывают замены и наличие.Кроме домашнего дешевого ассортимента,все цвета согласовывают.Общее время от заказа до получения у меня примерно 14 дней.Отправляют после оплаты обычно на след.ден
Модератор 11
Модератор 11
08.09.2017
Я делала один выкуп. Ассортимент мне понравился. Счет правда выставили мне спустя 3 недели. За эти 3 недели мне УЗЫ вынесли всю голову( что оправданно), я им писала много писем что со счетом, ответа не было пока не догадалась написать на другой адрес. И ответили мне не в мягкой форме что счет выставляют долго. Только не пойму что они делали эти 3 недели????? За это время уже и отлить самим можно было бы мой заказ ведь он был у меня не большими!!!!* У меня было три выкупа на 20 тыс примерно, спорт костюмов в основном не было наличия, предлагали замену и мои узы соглашались. А мне перезванивали уже на 2-3 день и согласовывали, на следующий день был уже счет. За три раза вместе с отправкой улаживались за неделю. Зависит наверное от менеджеров, но мне все 3 разо повезло
Модератор 11
Модератор 11
07.09.2017
Так и не поняла,как поставлена работа у данного поставщика.Наличие на сайте неактуально.Прайс-наличия нет.Счет выставляют очень долго.Сплошное разочарование.у меня был очень большой заказ. Из него счет пришел только 2/3. Замены сделать оказалось невозможным.Потому что менеджер не предоставила наличие. Пришлось отказаться.Зато Новинки на сайт постоянно добавлялись.* Я с ними работаю, все нормально. Да бывает что чего то нет. Счет выставляют через пару дней. Единственное беру спорт костюмы и домашнюю, первую закупку брали платья пришли все большемеры не понять даже по моему на пару размеров больше. А так мне нравится с ними работать.* Я работаю,все ок* Приноровиться можно) Качество и цена устраивают, замены всегда предлагают, к большемерам УЗЫ уже привыкли, закупка вполне восстребована!* А я побоялась платья предлагать, потому что не знаю на сколько большемерят и что говорить им. Вот себе платье выписала норм, а други большие пришли. Зато по костюмам спорт и дом одежде все в размер. Мне тоде нравится качество хорошее. Вот только костюм и платье попалось нитки что ли гнилые по швам расползлось* с ними работаю года два точно, но про пару дней вообще не было. до двух недель бываю жду счет ((( и соответственно наличие половину нет((. Вам видно больше повезло. Девочки хорошие, можно попросить, чтобы быстрее обработали, если уж очень надо быстро. А вообще мне нравиться их изделия и себе беру постоянно. Мне большемеры не попадались. Участникам тоже нравится
Модератор 11
Модератор 11
11.08.2017
Раньше было да, очень долго, 2 недели минимум ждали счёт, сейчас день или два. А расцветки да, разные, нужно быть готовым к пересорт по цветам
Модератор 11
Модератор 11
08.08.2017
сплошь пересорт приходит от этой компании! хотя, они объясняют это - мол в условиях написано, что расцветка может отличатся. ага, расцветка ладно - но не цвет же. в общем не советую в Иваново много хороших компаний, которые работают без грубого пересорта. Хотя они и мало пропиарены..* А я люблю эту фирму, если представлены 3 варианта рисунка с одним названием платья, то понимаю, что придет любой, узы тоже уже привыкли, качество отличное, сроки по разному* Я первые выкупы делала с Ивановского филиала, очень долго собирали и пересорт- пересортом. Но потом начала работать с Московским филиалом, совсем другое дело. Девочки- менеджеры всегда на связи, про пересорт стараются писать, я согласовываю с узами. Бывает не все всеж согласовывают, но по максимуму стараются. Но, конечно, всегда части заказа нет в счёте.* да, действительно с ивановским филиалом совсем не понравилось работать, ждать долго, мало того пересорт. так они даже в счет включили модели которые я не заказывала, все перепутали. вообще качество очень хорошее, лучше чем у многих ивановских фирм, но и цены выше
Модератор 11
Модератор 11
02.08.2017
работаю с ними уже больше 7 лет, качество изумительное!* Качество отличное, только с наличием не всегда хорошо)* Много позиций нет в наличии, что очень не понравилось УЗам. Много замен пришлось делать, цены для СП высоковаты. Качество очень хорошее* Чередую Серенаду с Натали.Основной ассортимент практически весь выкупается,по разделам распродаж практически ничего нет.Цвета согласовывают на все,за исключением домашнего ассортимента.Хотя дорогие халаты тоже согласовывают.Качество очень хорошее
Модератор 11
Модератор 11
01.08.2017
Я как-то работала с этой фабрикой,все законно,товарчик хороший,но и не дешевый! Правильно говорят Хороший товар дешевым не бывает.
Модератор 11
Модератор 11
02.06.2017
Очень качественные костюмы
Модератор 11
Модератор 11
02.06.2017
ДЕТСКОЕ ВООБЩЕ РЕДКО ПОПАДАЕТ В СЧЕТ , ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ НА МОИХ ВЫКУПАХ* Детское вообще не попадает в счёт)* В наличии не все, процентов 20 отказов всегда, по расцветкам могут прислать другую, по артикулу или размеру никогда не было пересорт* если детское, то у серенады есть отдельный сайт называетсяozy-kids.ru* работаем, по взрослому ассортименту. все как девочки написали, с пересортом и много выпадает из счета, но клиенты любят эту фирму.* У меня детское выкупалось и не раз,но не в том обьеме,как хотелось.Я всегда 2 альбома сразу делаю.Пересорт по цвету только у дешевых позиций,на все остальное только после согласования.Качество хорошее.
Модератор 11
Модератор 11
29.05.2017
Жду заказ.отправили 60 % из всего заказа
Валентина
Валентина
16.04.2017
Турбо.Парсер
Красивая и удобная одежда для дома ,занятий спортом.
Модератор 11
Модератор 11
25.02.2017
Пересорт, долго ждать счёт. Не удобно с ними работать!
Модератор 11
Модератор 11
24.02.2017
Осенью счет ждали 2 недели,60% из заказанного подтвердили,пересорт небольшой по цветам. Сейчас ждем счета 3 недели уже,15 рабочих дней у них для выставления счета,но пока в ответ-ждите,менеджер свяжется с вами.* наличие сайта и склада 50/50 , вещи нормального качества, если строго по цвета из 10 тыс на 3 выкупиться
Модератор базы поставщиков
Модератор базы поставщиков
18.08.2016
вот нормальный магазин, провела уже три выкупа
pinkjulia
pinkjulia
09.05.2015
Закупка регулярная и пользуется популярностью постоянно! Вещи отличного качества!
Наталия солнышко
Наталия солнышко
16.06.2014
Работаем с компанией давно, все устраивает, все отлично.претензий нет.качество супер, размерность соответствует, отвечают на вопросы оперативно.
Админ
Админ
спасибо!
minko__marina
minko__marina
Отличный поставщик модной одежды для дома и отдыха! Вещи нереально красивые и качественные! пересорта нет.. всегда звонят по наличию цветов уточняют! отгружают быстро! Следят за трендами и воплощают в своих новинках!
✓Olga P Девичник КМВ
✓Olga P Девичник КМВ
Sliza
Скорость сбора почему-то снизилась до черепашьего... 2 июня 2020 оставляла заказ, сегодня уже 16 и ни ответа ни привета :( ни один телефон указанный на сайте не отвечает. До этого всегда заказывала и собирали за 5-7 дней
Sliza
Работала с этим сайтом около 3 лет. все было нормально. Именно с Ивановским филиалом. Сейчас ужас какой то, 2 недели я прошу счет. мне каждый раз кормят завтраками. после гневного письма о том, что буду звонить начальству, мне был обещан счет , но его опять нет! Заказ на 70000, участники ругаются. сама злая. больше работать с ними не буду однозначно, не для того себе нарабатывала участников, чтоб их терять.
Natasha Bolgova
Natasha Bolgova
Sliza
Хочется видеть еще больше различных платьев. Детской одежды и для мужчин. По меньше пересорта ......................................................................................................................
Natasha Bolgova
Natasha Bolgova
Sliza
Товар заказывала неоднократно. Все устраивает. И цена и качество. Спасибо вам!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Елена Хмеленок
Елена Хмеленок
Sliza
В начале декабря счет ждала 3 рабочих дня, все замены были согласованы, остальное было все в наличии. Качество устраивает. С этим поставщиком мне нравится работать (Ивановский филиал)
Наталья Хакимова
Наталья Хакимова
Sliza
уф... не понравилось с ними сотрудничать набрали заказ на 35 тыс , а в итоге цены ниже не пересчитали..оказалось только рядами скидка идет приличная! не написано было об этом!качество вещей хорошее, но даже дорогие вещи пересорт по цвету пришел..это плохо.....очень... счет ждали 3 недели -склад иваново.. больше не стану с ними работать ..
Галина Бондарева
Галина Бондарева
Sliza
Отличное качество.
Элеонора Олейникова
Элеонора Олейникова
Sliza
Качество вещей да отличное..Качество работы Ивановского филиала ужасное!!! Месяц!!!!! счёт не допросишься -это где вообще еще такое есть?Работаю с кучей сайтов и нигде больше не встречала!!! Год назад с этим столкнулась ..Стала отправлять на Москву..к Московскому филиалу претензий нет ,но там с наличием не очень,что понятно расстояние все таки ... И сейчас нажала ошибочно на Ивановский филиал ..уже 50 раз пожалела .. ИП Кошелев В.Е.--обратите внимание на отзывы!!! Нельзя так к клиентам своим относиться!!!
Юлия Валиуллина
Юлия Валиуллина
Sliza
Элеонора, полностью согласна! счета не дождешься.
✿ ЭЛЯ ✿
✿ ЭЛЯ ✿
Sliza
Качество вещей да отличное..Качество работы Ивановского филиала ужасное!!! Месяц!!!!! счёт не допросишься -это где вообще еще такое есть?Работаю с кучей сайтов и нигде больше не встречала!!! Год назад с этим столкнулась ..Стала отправлять на Москву..к Московскому филиалу претензий нет ,но там с наличием не очень,что понятно расстояние все таки ... И сейчас нажала ошибочно на Ивановский филиал ..уже 50 раз пожалела .. ИП Кошелев В.Е.--обратите внимание на отзывы!!! Нельзя так к клиентам своим относиться!!!
Оставлять комментарии могут лишь авторизированные пользователи!