junior35.ru — отзывы по поставщику

Отзывы 23
Модератор 2
Модератор 2
10.01.2019
Отзывы перенесены из нашей группы в вк https://vk.com/ilovespДа. Тоже не один выкуп. Все ок.А без рядов очень подвижный склад но что выкупается приходит мега быстро
Модератор 2
Модератор 2
08.01.2019
Отзывы перенесены из нашей группы в вк https://vk.com/ilovespОтличный поставщик, несколько выкупов позади, все быстро, без накладок
Mila88
Mila88
14.10.2018
давно не открывала закупку джуниора, с сентября решила попробовать открыть снова. могу сказать что в работе произошли огромные изменения в лучшую сторону, в том числе и возможность проводить выкупы без рядов и бронировать товары. отгрузка с вологды действительно быстрая.и да, минималка у них уже от 5 тыс.
Екатерина Онищенко
Екатерина Онищенко
20.09.2018
Хотелось бы оставить отзыв об интернет магазине Джуниор. Провожу уже не один выкуп, по мне один из лучших магазинов по качеству и стоимости детской одежды. Отгрузка с Вологды очень быстрая, по пересорту вопросов нет - не разу не сталкивалась. Хотелось бы видеть побольше моделек в каталоге без рядов. Алене отдельное спасибо за консультации))) Кому интересно могу дать ссылочку на супер отзывы о товарах с данного магазина.
Пользователь
Пользователь
11.03.2018
Турбо.Парсер
Отличная детская одежда
Анастасия Стрелкова
Анастасия Стрелкова
07.01.2018
Ответ на отзывы от 07.09.2017 г., 12.09.2017 г., 05.10.2017 г., 08.10.2017 г., 15.10.2017 г., 24.10.2017 г.Здравствуйте. Благодарим за отзыв. В августе у нас проходила акция и клиенты могли оформить заказ выбрав модели штучно. Действительно, в тот период из-за большого ажиотажа мы очень долго собирали заказы.В то же время, по причине ограничения функционала модуля интернет магазина мы не могли выставить точное количество наличия товара, из-за чего произошла ситуация с не полной поставкой заказанных моделей. В результате чего, был произведен возврат денежных средств за отсутствующие позиции.Учтя эти и другие ошибки, в сентябре мы полностью обновили платформу интернет магазина, благодаря чему клиенты теперь могут видеть точное наличие товаров и все детальные движения по заказу через личный кабинет и своевременного получения информации путем уведомления на электронную почту. Если Вы по какой то причине не смогли дозвониться до менеджеров интернет магазина, Вы можете запросить обратный звонок через консультантов в приложениях WhatsApp, Viber или соц. сетях, а так же используя модуль обратного звонка на нашем сайте.Что касается брака, то к сожалению, на производстве такое встречается, но мы максимально стараемся не допускать случаев получения бракованных изделий нашими клиентами. Если такие ситуации случаются, мы возвращаем полную стоимость вещи, и в 90% случаев не требуем от покупателя вернуть нам бракованную вещь.Если Вас или любого покупателя не устроило качество изделия, Вы всегда вправе вернуть его и запросить возврат уплаченной за него суммы.Уважаемые клиенты. Нам есть еще к чему стремиться, и что-то менять в работе. Благодаря Вам и Вашим отзывам мы будем меняться в лучшую сторону, улучшать качество обслуживания и конечно же радовать Вас своей работой.С уважением, Анастасия Стрелкова - специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов Junior35.ru
Анастасия Стрелкова
Анастасия Стрелкова
07.01.2018
Ответ на отзыв от 29.05.2017 г.Здравствуйте. Благодарим за отзыв. К сожалению, персорты случаются, и взяв во внимание этот факт, сейчас мы свели к минимуму возникновение такой ситуации. С уважением, Анастасия Стрелкова специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов Junior35.ru
Анастасия Стрелкова
Анастасия Стрелкова
07.01.2018
Ответ на отзыв от 27.05.2017 г.Здравствуйте. Благодаря Вашим отзывам мы учитываем наши ошибки в работе и стараемся максимально быстро их исправлять и улучшать качество обслуживания. Бывают случаи, когда клиенты не уведомляют нас об оплате заказа и нам зачастую сложно идентифицировать платеж. Возможно это не Ваша ситуация, но в любом случае, если такое случается мы стараемся решить вопрос в пользу клиента и дарим ему приятные бонусы на текущий или новый заказ.С уважением, Анастасия Стрелкова - специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов Junior35.ru
Анастасия Стрелкова
Анастасия Стрелкова
07.01.2018
Ответ на отзыв от 11.05.2017 г.Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравился дизайн и качество нашей одежды. Всегда рады взаимному сотрудничеству.С уважением, Анастасия Стрелкова специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов Junior35.ru
Анастасия Стрелкова
Анастасия Стрелкова
07.01.2018
Ответ на отзыв от 12.04.2017 г.Здравствуйте. Благодарим за отзыв. В контактах у нас указаны данные организации зарегистрированной в г. Вологда. Согласно условиям сотрудничества, отгрузка у нас может происходить с любого из складов, которые находятся в г. Вологда и г. Владивосток. К сожалению сроки и стоимость доставки устанавливает транспортная компания, и повлиять на изменение условий мы не можем. Вы всегда можете получить у нас консультацию, а мы порекомендовать более выгодный для Вас способ доставки как по срокам, так и по стоимости.С уважением, Анастасия Стрелкова - специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов Junior35.ru
Анастасия Стрелкова
Анастасия Стрелкова
07.01.2018
Ответ на отзыв от 12.04.2017 г.Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Действительно, начиная с марта месяца, когда стал выходить летний ассортимент и был большой спрос на детскую одежду, сроки сбора заказа были увеличены. С уважением, Анастасия Стрелкова - специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов Junior35.ru
Модератор 11
Модератор 11
24.10.2017
Хочу поделиться негативным отзывом о компании Джуниор, их сайт: https://junior35.ru. Не советую никому у них закупаться! Особенно в период акций, когда они предлагают товар поштучно! Во первых, половина того что вы заказали, не окажется в наличии, как было в моем случае, заказала почти на 90 тыс, подтвердили только на 44 тыс (которые я оплатила), во вторых, никакой документации вы не получите, никаких накладных с отгружённым товаром. Получила товар всего на 17 тыс, после сверки не пришедших товаров мне не вернули 1 тыс, это не большие деньги, но все же деньги... при этом не было никакой подтверждающей документации после сверки, как они считают для меня остаётся загадкой! Звонить, писать им бесполезно, трубку во все не берут, а на письма отвечают кратко или во все не отвечают! Надеюсь мой негативный опыт окажется для кого то полезным!) Спасибо за внимание!)* Аналогично все было у организатора в нашей группе . Акции там обходить стороной надо , ещё и ждали месяца 2* присоединяюсь !! лучше не связываться с ними!!
inn1200
inn1200
15.10.2017
Не советую данного поставщика. В каждом заказе пересорты и недостачи, долгие отгрузки. В последний раз сделала заказ на их сайте, оплатила его. После этого они мне написали, что в заказе, который я сделала ПОЛ ГОДА НАЗАД были излишки на сумму 4800 руб. Хотя реально такой модели и в таких количествах я не получала.После всех разбирательств они мне вернули деньги за новый заказ (так как я с ними больше работать не хочу) только за минусом 4800 руб.
Кристина Т
Кристина Т
08.10.2017
Хотите потратить свои нервы? оформите заказ в Джуниор)) Это просто ужас, с таким сервисом ни разу не сталкивалась,сразу напишу,что заказывала у них не единожды,ждала долго,но приемлемо. Но последний раз это что-то с чем-то. Отгрузку ждала 3 недели,на письма не отвечают,на звонки через раз. Заказ так же почти на 100 тыс,сейчас жду прибытия. сижу как на иголках. Больше ни когда у них заказывать не буду,это игра в русскую рулетку,а я в такие игры не играю. Одежда пользуется спросом, но заказывать у них это риск,нервы и потеря репутации у заказчиков. Поэтому делаю выводы, конторка с таким сервисом просуществует не долго и кто-то в этой пирамиде будет последним...
Elska
Elska
05.10.2017
Работать с ними категорически не рекомендую. Сделала заказ на сумму более 100 тыс, ждала больше месяца. Обещали отгрузку через 10 дней. Кормили завтраками, отписками, в личном кабинете моего заказа вообще не оказалось. Получила посылку - а там половины нет. ПОЛОВИНЫ, КАРЛ! Представляете, у меня заказ на 116 тыс и половины нет! На письма отвечают через раз стандартными фразами. Указан один телефон, по которому отвечает молодой человек и все время говорит, что он не в курсе ситуации: пишите на почту. Так что, делайте выводы. А вот что мне теперь делать?....
Модератор 11
Модератор 11
12.09.2017
и я вот в мае собирала рядами тоже собрала на 40 тыс, а они мне прислали потом что половины нет в наличии!!! А остальное не согласились отправить, больше с ними связываться не стану!!!* я не первый раз с ними работаю спрос на эту одежду хороший качество хорошее проблем не было
Модератор 11
Модератор 11
08.09.2017
Меня уведомляли они числа с 15 августа об акции и ровно 25 в 00 я оформила заказ знала что будет ажиотаж , проблем не было никаких с этим. Поставщиком
Модератор 11
Модератор 11
07.09.2017
. На сайте https://junior35.ru/ была объявлена акция до 5.09 можно купить товар штучно. Я открыла сбор, собрала оплаты на приличную сумму 40тр . и на это все закончилось) На сайте объявлено, что акция перестала действовать, звонила менеджеру, на что мне был дан ответ, ждите сайт обновляется и будут видны остатки размеров.жду и жду и жду и уже две недели жду и уже никто трубки не берет. а клиенты нервничают( я думаю вы должны понять какое количество народу приобрели товар) и в какой количестве мне пишут каждый день и интересуются судьбой их денег!!!!!!! ОЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНО, НО СО СТОРОНЫ ПОСТАВЩИКА -ЭТО НЕ КРАСИВО!!!!
Модератор 11
Модератор 11
29.05.2017
Джуниор очень долго, собирают, 2-3 недели, потом с Владивостока едет 2 недели. В итоге ещё и пересорт приходит по размерам, бывает, что не все присылают, но деньги возвращают
Модератор 11
Модератор 11
27.05.2017
долго собирают.на звонки отвечают через раз.в итоге мой заказ потеряли. одежда хорошая.поставщик.на звонки через раз отвечают ,про почту вообще молчу.не советую.и отправляют тоже с Владивостока.
Модератор 11
Модератор 11
11.05.2017
Уже лежат в комоде костюмчики от Джуниор. Пришли не быстро, но зато красивые и качественные. Только маломерят примерно на размер
Модератор 11
Модератор 11
12.04.2017
это кошмар. Отгрузили наконец то, ровно месяц прошел. Но отгрузили с Владивостока!!! Хотя в координатах обозначен г.Вологда. Еще 15 дней ждать и цена за доставку за маленький груз 1800 руб
Модератор 11
Модератор 11
12.04.2017
уже месяц жду отправки(( Говорят, что загружен работой, не успевают. Но мне кажется, перекупают одежду где то
Оставлять комментарии могут лишь авторизированные пользователи!