Все поставщики
opt-opt-opt.ru

opt-opt-opt.ru
— отзывы по поставщику


Категории
Минималка 5000
Ряды
Работает с физ. лицами Сотрудничает со всеми
Головной офис Россия , Новосибирск
Скрытые бонусы
Условия доставки Оплачивает покупатель
Адрес сайта
Отзывы 23
Ирина
Ирина
29.06.2017
Облачный парсер
Склад достаточно подвижен, особенно на ходовые размеры - модели. Стараюсь принимать заказы сразу с заменами. Минималка там не большая, + еще можно сделать дозаказ. Обрабатывают заказы в течении 3-4 дней. Цены у них нормальные, не завышенные, и ассортимент постоянно обнавляется.
Алена
Алена
26.06.2017
Облачный парсер
С данным поставщиком работаю второй год, но после данной ситуации, уже не интересуют ни их ассортимент, ни низкие цены.А всего лишь пришли кроссовки, как оказалось с мигающей подошвой, но один не работал. Спросила у поставщика о работе с браком. Поставщик браком не признал, но предложил компенсацию 120-150 руб. Прикинула, что обратившись в обувную мастерскую нужно потратить рублей 300, на что получила бурю эмоций и негатива. Возможно, я тоже в чем то не права, но если поставщик реагирует так на незначительный брак, а если будет более серьезная ситуация, ждать от него адекватной работы по браку уже не приходится. Также ответ достаточно грубый, носит оскорбительный характер для моего клиента.
Ульяна
Ульяна
20.06.2017
Облачный парсер
Меня все устраивает и ассортимент и качество работы - все четко как в аптеке . И клиенты мои довольны .
Модератор 11
Модератор 11
20.06.2017
отличный сайт с обувью, цены ниже не видела нигде!
Юлия
Юлия
15.06.2017
Облачный парсер
Качественная обувь , все нравится !спасибо большое организаторам !
nesterkaes89
nesterkaes89
06.04.2017
Присылают совсем не то что заказываешь!!!! ужасная фирма!!никому не советую!!!!! не связывайтесь!! отправила им притензию, меня матом покрыли сказали что возвращать ничего не будут! кого интересует могу выслать фото того что на сайте и того что пришло!!!!
Аленьк@я
Аленьк@я
26.03.2017
С данным поставщиком работаю второй год, но после данной ситуации, уже не интересуют ни их ассортимент, ни низкие цены.А всего лишь пришли кроссовки, как оказалось с мигающей подошвой, но один не работал. Спросила у поставщика о работе с браком. Поставщик браком не признал, но предложил компенсацию 120-150 руб. Прикинула, что обратившись в обувную мастерскую нужно потратить рублей 300, на что получила бурю эмоций и негатива. Возможно, я тоже в чем то не права, но если поставщик реагирует так на незначительный брак, а если будет более серьезная ситуация, ждать от него адекватной работы по браку уже не приходится. Также ответ достаточно грубый, носит оскорбительный характер для моего клиента.Привожу переписку:...................................................Поставщик:Алена, во-первых, оставьте в стороне ваши оценки. Про корректность и профессиональную этику. Вы считаете, что раздавать ненужные оценки - это этично? Хоть с профессиональной, хоть с человеческой точки зрения ? Я считаю это верхом некорректности. Я вам не ученик, не родственник. Может быть, им вы и вправе раздавать оценки, но не мне. В любом случае, я не давал вам позволения писать мне эти вещи. И , уж простите, но хочу предупредить: если вы позволите себе сделать мне еще замечания- я забаню ваш электронный адрес и удалю учетную запись.Теперь по делу. Я ваши финансовые выкладки понял, и даже согласен с ними. Но вас просили о другом. Вас просили предложить клиенту скидку 150 руб. А НЕ ПОДСЧИТЫВАТЬ, какая скидка должна быть на ваш взгляд. Чувствуете разницу ? Если бы вы внесли предложение о скидке 300 руб ПОСЛЕ !!!! отказа клиента - это было бы деловое обсуждение. Я не просил вас вырабатывать компромисс, я просил всего лишь внести мое предложение клиенту.Про то, что возврат стоил бы денег- вы правы. НО !!!!! Отправлять не пришлось бы.Если бы производитель признал это браком, НЕ пришлось бы отправлять, а вместо этого нужно было бы резать пару до неносибельного состояния. Если бы поставщик признал это браком. Тогда мои (лично мои ) потери составили бы 120 руб- это моя накрутка на эту модель.То есть это были бы не потери, а упущенная выгода. Сравните со скидкой 300 руб , предложенной вами. Она принесет мне 120 руб упущенной выгоды и 180 руб прямых убытков. А за что? За брак производителя. Не мой, а производителя. Он и должен нести потери, а не я. Вот именно поэтому я и написал: ПРОСТО ПРЕДЛОЖИТЕ КЛИЕНТУ СКИДКУ 150 руб. Вас я попросил ТОЛЬКО об этом. Я не просил вас вести за меня подсчеты. Мы , знаете ли, сами с усами. Не считаю себе тупее вас, так что не надо лезть вперед батьки в пекло со своими рекомендациями. Но вы посчитали, что знаете все лучше, привели аналитическую выкладку, но с большими ошибками , поскольку не знаете МОЮ ситуацию в отношении этой модели и в отношении условий работы с этим моим поставщиком. Вся ситуация стала конфликтом из-за того, что вы посчитали себя умнее меня и начали вносить свои преждевременные рекомендации. А ведь так до сих пор не известно : может быть, клиентка была бы вполне удовлетворена скидкой 150 руб. И всей этой идиотской терки не было бы. С уважением, Николай 8 (383) 285-30-85 www.opt-opt-opt.ru Я: Николай, за три года моей работы в сфере закупок, первый раз слышу от поставщика настолько некорректный ответ в плане профессиональной этики....По части гадостей, нет клиент ничего не писал и даже смирился со своей участью, но мы в ответе за своих клиентов,и дальнейший доход всегда складывается из отношений в настоящемПо части брака, как вы говорите, что светодиод является фурнитурой, тоже достаточно спорный вопрос, например шнурки можно поменять и в целом это будет не заметно, а когда не горит один ботинок, это достаточно дискомфортноЯ спросила, как можно отключить второй, советом вы тоже не помоглизначит нужно идти в обувную мастерскую и оплатить данную услугу, сейчас за 120 руб это сделать невозможноВ таком случае поставщики обычно делают возврат брака, за свой счет, а это, например, Пэком как минимум 600 рубСумма 300 руб является общим компромиссом, по крайней мере на мой взглядТем более года за два нашей с вами работы, это первое обращение по браку.......................................................... Поставщик:Давайте рассмотрим сложившуюся ситуацию в сухом остатке, без нюансов.Вы предъявили претензию. Я объяснил, что это спорная ситуация, и попросил вас предложить клиентке скидку 150 руб. Вы, вместо того, чтобы это сделать, попросили меня предложить скидку 300 руб. Какой в этом смысл? Ведь вы еще не спросили о 150 руб скидки. Может, клиентка согласилась бы. К вашему сведению, 150 руб -это больше нашей наценки. Вы потребовали почему-то 300 руб (почему не 800 ???) , и в таком случае я должен потерять около 180 руб.Хотя я не производил этот брак. Да, я мог бы предложить 300 руб, но следующим шагом.Если клиентка НЕ согласилась бы на 150 руб. Ну что за бред? Вас просили о посредничестве в переговорах, а не выдвижении ваших условий соглашения.Ну и отдельной строкой была от меня информация, что если клиентка собирается писать гадости-то мне на это наплевать, и в доказательство я вообще отзову любое свое предложение ,и пусть хоть испишется этот блогер знаменитый. .ПоставщикАлена, Вы извините, я не могу разделить Ваши тревоги по поводу отзывов. Я ни в грош не ставлю никакие отзывы, и никогда не читаю эти вопли обиженных людей, либо просто вредных людей. Мне на них (отзывы) плевать с высокой колокольни, поэтому не могу проникнуться важностью этой ерундистики. Если клиент напишет негативные отзывы- она скотина или идиотка. Потому что либо не понимает разницы между предложением скидки и ультиматумом (тогда идиотка) , либо попросту перевирает информацию (тогда скотина). А скотине или идиотке я вообще ничего не предложу. Ничего. Она даже не сможет по ГОСТу предъявить претензию, потому что в ГОСТах нет статей о светодиодах в обуви. Поэтому они считаются фурнитурой.А на фурнитуру гарантия не распространяется.Еще у меня вопрос: когда Вы получили эту обувь? И писала ли клиентка гадости, или нет?С уважением, Николай 8 (383) 285-30-85 www.opt-opt-opt.ru.Поставщик: Здравствуйте, Алена.Алена, мы в этих моделях и не рекламируем мигание огоньков. Это не функциональная часть обуви, а лишь маркетинговый ход для привлечения покупателей. Но в этой модели мы этим и не привлекали. Функциональные свойства обуви остались прежние. Хотя , конечно же, хочется свечения обоих полупарков. Я могу предложить только скидку руб 120-150........................................Скриншоты отправлены администратору
Модератор 11
Модератор 11
10.03.2017
отзывы скопированы с нашего форума help sp* У нашего организатора тоже была неприятная ситуация с этим поставщиком. По словам поставщика, ТК 'украла' незаметно сандалики за 260 руб)) И другой случай был: что-то посерьезнее, но в том случае удалось договориться с поставщиком и вернули половину стоимости потерянного товара. Но выкупы наш орг все равно проводит (на свой страх и риск), т.к. поставщик радует ценами и ассортиментом. Организаторство - вообще дело рисковое)) от краж в ТК никто не застрахован, но хотя в данном случае я не уверена, что это именно кражи в ТК.* Я три года работаю с данной компанией и ни одного нарекания... Однажды пришел полупарок в коробке, но вопрос решился без проблем. И это единственный раз за три года. А вот ТК действительно работают отвратительно в плане сохранности товара. От самой компании у меня только положительные отзывы. Работа четкая, своевременная.
Модератор 11
Модератор 11
10.03.2017
Отзывы скопированы с нашего форума help sp* Проблема с поставщиком http://opt-opt-opt.ru такая: прислали пустую коробку из-под обуви и говорят,что знать ничего не знают. Мокасинки не дешевые,так что я попала) Разговаривала с менеджером по телефону,та ответила,что все,что я говорю-пустая трата времени! Телефон начальника не дала,мол только через почту(наша переписка с ним ):кому: ТриОпт Здравствуйте! Я в большом шоке,получила груз,скотч фирменный цел,коробки не рваные, А 33-081C цвет Мокасины для мальчиков (21-26)/12 коробочка пустая! Я в первый раз такое вижуТриОпт' (г.Новосибирск)17:00 (20 ч. назад)кому: мне Светлана, здравствуйте.Мы Вам отправили все пары, пустые коробки невозможно не почувствовать. 100% это в ТК украли. Именно, что и тару не надо прятать, туда же уложили воры. Осматривайте коробки внимательнее. Наверняка, где-нибудь шов аккуратно разрезан лезвием, а затем заклеен прозрачным скотчем.Это вне всяких сомнений. Пустые коробки мы обнаруживаем сразу при приемке и списываем их, незаметить их просто невозможно.кому: ТриОпт Николай, здравствуйте. В том и дело,что скотч не поврежден и коробки целы,я давно работаю и проверяю сразу. и проложено все плотно вашими упаковками из-под фирменного скотча. Напишите,пожалуйста,свой телефон,потому что ваши работники не признают кражи,я звонила.'ТриОпт' (г.Новосибирск)13:02 (18 мин. назад)кому: мне Светлана, наши работники не могут признать кражи, т.к. кража могла быть только в ТК , мы за ТК не отвечаем. У нас могло быть только вложение пустой коробки.Но это просто невозможно, т.к. при приемке мы перетрясаем все коробки. Однажды был в коробке один полупарок.Это возможно, т.к. и у одного полупарка есть масса, и при встряхивании коробки вес чувствуется,но могли не понять, что один полупарок, а не вся пара. Но пустую коробку сразу чувствуешь. Поэтому мы никогда не признаем вложение пустых коробок.У нас так просто не бывает. Никогда. Мы не признаем пустые коробки. Вы не верите мне, что мы не могли отправить пустую коробку. Я тоже не совсем верю, что скотч был не поврежден. Вы уж извините. Но вот я уверен, что короб был вскрыт. Понимете, в ТК подозрительно и трудно вытащить товар в коробках.Проще коробочку оставить в коробе, а пару спрятать под фуфайку. Потому и упаковки плотно проложены , ведь тара вся на месте. А у нас, наоборот, опасно иметь обувь без упаковки, это сразу заметят все.Ведь у нас обувь в упаковках на складе.Меня и раньше их обращение с клиентами поражало,старалась меньше общаться,даже когда на коробке был один размер,внутри другой или 2 сапога и оба правых. Вобщем, не советую с ними работать,что ни случись-их хата с краю...и продолжение... ужас какой-то:'ТриОпт' (г.Новосибирск) 18:27 (3 ч. назад) кому: мне У коробки есть не только место, где вы его распечатали, есть еще и нижний шов.Возможно, есть места доступа по бокам. Вы нам на слово не верите, но я вам должен верить- так, что ли? Только у нас есть контроль при приемке товара, двойной контроль при отгрузке товара, коллективная материальная ответственность кладовщиков (то есть они присматривают друг за другом), и камеры слежения. Этому всему вы не верите, а я вам должен верить, что скотч не поврежден и в сказки про пустую коробку??? Вы хотите обвинить меня в воровстве??? Вы считаете меня дебилом, который предпочтет покрыть вороватого кладовщика и за это потерять клиента? По-вашему,это разумные выводы? Мда уж. Если так тревожитесь о своем товаре- нужно было упаковывать в мешок и пломбу.Тогда и вопросов к ТК бы не было. Учетку вашу удалим, рассылками никакими мы вам и не досаждали, вашу почту я уже забанил .А на ваши оповещения своим коллегам- да дерзайте.Плевал я на ваши оповещения с высокой колокольни. Тоже знаменитый блогер нашелся, ха-ха. Врите сколько хотите.
Модератор базы поставщиков
Модератор базы поставщиков
23.01.2017
-Детская обувь opt-opt-opt.ru делала закупку, все оперативно, быстро и обувь хорошая-соглашусь, и менеджеры у них хорошие очень )))
Модератор базы поставщиков
Модератор базы поставщиков
10.09.2016
Склад достаточно подвижен, особенно на ходовые размеры - модели. Стараюсь принимать заказы сразу с заменами. Минималка там не большая, + еще можно сделать дозаказ. Обрабатывают заказы в течении 3-4 дней. Цены у них нормальные, не завышенные, и ассортимент постоянно обнавляется.
Tanya18
Tanya18
20.05.2016
мне тоже нравится с ними работать, но сейчас у них стало много заявок, минималку временно подняли до 20 тыс.руб. счет выставляют 5 рабочих дней. ассортимент быстро заканчивается. оставшиеся размеры обновляют по выходным. в остальном все хорошо. редко бывает недогруз, деньги переплаченные возвращают.
kanik
kanik
12.02.2016
Очень нравится этот поставщик,всегда всё четко,отдельное спасибо Николаю,он большой молодец!
РомашкаЯ
РомашкаЯ
04.01.2015
Доброжелательные менеджеры, идут навстречу, дают несколько дней на замены и потом на оплату. Пересорта мне не приходило, все четко. Иногда бывает, что на складе на момент сбора заказа чего-то из забронированного не оказалось - сами об этом предупреждают и без проблем возвращают деньги.
Елена Канаева
Елена Канаева
Sliza
ОТЛИЧНЫЙ ПОСТАВЩИК, ОТЛИЧНЫЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВО, ЗАКАЗЫВАЛА РЕБЕНКУ ЗИМНИЕ САПОГИ И КРОССОВКИ, КАЧЕСТВО СУПЕР, ПРИШЛО БЫСТРО, МИНИМАЛКА НЕБОЛЬШАЯ, БОЛЬШОЙ АССОРТИМЕНТ!
Татьяна Литвинова
Татьяна Литвинова
Sliza
Рекомендую поставщика, слаженная работа, быстро отвечают на письма, счет выставляют и отгружают без задержек. Клиенты довольны.
Анна Ефимова
Анна Ефимова
Sliza
Качество отличное, большой ассортимент, еще плюс конечно работа с клиентами очень быстро собирают и отправляют
Юлия Боева (Перевезенцева)
Юлия Боева (Перевезенцева)
Sliza
Из заказа убирают половину. Плохо налажена связь между сайтом и складом - на сайте пишут что в наличии, а из заказа потом вычёркивают.
Мебель на заказ Братск
Мебель на заказ Братск
Sliza
Очень нравится работать с поставщиком. все четко, быстро и без пересорта. Закупки собираются быстро. Товар отгружают вовремя
Анна Сергеева
Анна Сергеева
Sliza
Наличие ассортимента на сайте огромное. В вот на складе не соответствует наличие представленному на сайте. Склад очень подвижный. И об отсутствии того или иного товара узнается только после отправки заказа и его согласования. Большой минус - не бранируют интересующие модели
Полина Булатова
Полина Булатова
Sliza
Ассортимент и цены отличные, единственное склад подвижный. качество на высоте. а так всем довольны
Ирина Шпакова (Даудрих)
Ирина Шпакова (Даудрих)
Sliza
Ассортимент огромный, цены радуют. Мне все понравилось.
Светлана Павлова (Морозова)
Светлана Павлова (Морозова)
Sliza
Выбор большой и цены очень приятные, только подвижный склад.
Оставлять комментарии могут лишь авторизированные пользователи!